Brèves

CCAAS : le meilleur du cloud cross canal pour optimiser vos relations clients !

Rien de tel qu’un centre de contacts virtuel (CCAAS) pour fidéliser votre clientèle ! Grâce à un logiciel cloud externe, l’amélioration des interactions cross canal offre une nouvelle expérience numérique pour vos clients. Cette solution allège les coûts d’installation et de maintenance d’un centre d’appel. Vous rêvez d’optimiser votre business en améliorant l’expérience de vos clients ? Pour cela, vous …

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Pour gagner du temps, signez des documents en ligne

Pour les entreprises comme les collectivités, signer des documents est une activité chronophage et peu écologique. La signature numérique constitue la solution la plus simple à ce jour pour approuver des décisions. Avec Yousign, il n’a jamais été aussi simple de signer une promesse d’embauche. Le principe de la signature électronique de documents Développée depuis quelques années par plusieurs prestataires …

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Focus sur la loi confortant le respect des principes de la République

La loi du 24 août 2021 entend renforcer le respect des principes républicains au sein des établissements publics, des associations, et dans le monde numérique. Les principes républicains dans les établissements publics La réaffirmation de la laïcité et de la neutralité du service public Le texte élargit l’application de ces principes aux salariés des titulaires de contrats de marchés publics, des …

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Focus sur la loi « Climat et résilience »

La loi portant lutte contre le dérèglement climatique et renforcement de la résilience du 22 août 2021 traduit une partie des cent-quarante-six propositions de la Convention citoyenne pour le climat. Par ce texte, l’Etat s’engage à une baisse de 55% des émissions de gaz à effet de serre d’ici 2030. Il sera évalué annuellement par le Haut conseil pour le …

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Le renforcement de la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme au niveau européen

Le 20 juillet 2021, la Commission européenne a présenté un paquet législatif[1] comprenant quatre propositions de textes dans lesquelles elle a souligné nombre de lacunes dans la mise en œuvre de la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme (LCB/FT). Les récents scandales relatifs à ce domaine ont conduit à la nécessité de développer une nouvelle approche …

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Retour sur la loi d’accélération et de simplification de l’action publique (ASAP)

La loi n° 2020-1525 du 7 décembre 2020 d’accélération et de simplification de l’action publique contient des mesures de simplification visant à faciliter les démarches administratives du quotidien, souvent par la voie de la dématérialisation et dans une perspective de suppression de formalités. L’objectif du gouvernement est de concrétiser la transformation de l’action publique en rapprochant l’administration du citoyen, en …

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Retour sur la loi relative à la déontologie et aux droits et obligations des fonctionnaires

La loi du 20 avril 2016 relative à la déontologie et aux droits et obligations des fonctionnaires (DDOF) actualise les principes applicables aux agents publics, ainsi que leurs devoirs. La déontologie peut être définie comme l’ensemble des règles qui régit le comportement des agents publics pour servir l’intérêt général. La réaffirmation de la déontologie des agents publics Le texte inscrit …

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Retour sur la loi pour l’accès au logement et un urbanisme rénové (ALUR)

Promulguée en mars 2014, la loi pour l’accès au logement et un urbanisme rénové (ALUR) poursuit trois objectifs majeurs. D’abord, elle entend faciliter la régulation des marchés immobiliers, en encadrant les pratiques abusives. Ensuite, elle cherche à favoriser l’accès au logement. Enfin, elle promeut le développement de l’innovation et de la transparence. Faciliter la régulation des marchés immobiliers et encadrer …

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Retour sur loi anti-gaspillage pour une économie circulaire (AGEC)

La loi AGEC entend accélérer le changement de modèle de production et de consommation. Publiés le 10 février 2020, ses cent-trente articles ambitionnent de limiter les déchets, pour préserver les ressources naturelles, la biodiversité, et le climat. Pour ce faire, ils prônent à la fois une meilleure consommation, et une meilleure production. Une économie circulaire reposant sur une meilleure consommation …

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